Démarche en attente sans informations sur les documents manquants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai formulé en aout 2023 une demande de CMG pour la garde de mon fils né en mai 2023, qui entrait en micro-creche à compter de septembre 2023. Je ne bénéficie plus d'aides de la CAF depuis 2 ans, mon 1er enfant ayant plus de six ans.
J'ai reçu début octobre (quand mon dossier a été traité) une demande d'informations concernant mes déclarations de ressources 2020 et 2021 que la CAF ne parvenait pas à obtenir automatiquement. J'ai complété et renvoyé, via le site de la CAF, les 2 tableaux de déclaration de ressources.
Je relève de la CAF DU RHONE.
Depuis, mon dossier n'évolue plus, je vois toujours le message d'erreur "démarches en attente" pour renvoyer mes déclarations de ressources, mais que je clique, on me dit que j'ai bien adressé les informations.
Nous somme en décembre, cela fait 4 mois que je supporte 100% du cout de la creche, qui représente des montants importants et je commence à m'inquiéter pour ma capacité à faire face.
J'appelle mais on me dit que cela va etre traité. J'ai donc pris rdv sur place (3 semaines de délai ...), et deux jours avant j'ai reçu un sms m'indiquant que mon rdv était annulé ! J'ai appelé la CAF, la personne a été for désagréable et m'a raccroché au nez en me disant que mon rdv était remplacé par un appel téléphonique ! Je n'ai pas apprécié du tout son attitude et sa façon de me considérer, j'ai adressé le jour même une LRAR à la CAF du RHONE.
J'attends toujours leur appel à l'heure convenue pour notre rdv mais cela fait 3 jours, j'arrete d'espérer.
J'ai repris rdv; sera-t-il annulé encore ?
Je demande juste à savoir ce qui manque dans mon dossier.
Je ne bénéficie d'aucune autre aide, je demande juste les droits auxquels je peux prétendre. Ma situation financière devient délicate.
Je ne sais plus vers qui me tourner pour faire constater ce dysfonctionnement.