CARTE GRISE

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de carte grise date de début septembre 2023 après 5 appels (très difficile à joindre) J'ai eu un contact ce matin, la réponse de l'opératrice: "le délai de traitement de la demande est dépassé mais votre demande est toujours en cours d'analyse par le service instructeur". Il est impossible de joindre directement le service instructeur. Il faut suivre votre demande sur la site de ANTS et nous contacter dans 15 jours si rien ne bouge sur votre dossier.
En quelle année je vais recevoir ma carte grise? 2023. 2024. 2025 ?

claude le 07/12/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour claude¸

Nous vous exprimons notre gratitude pour avoir partagé votre expérience sur Service Public +, tout en reconnaissant les désagréments que cela peut vous causer.

Afin d’effectuer une relance de votre dossier auprès du CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) qui gèrent l’instruction des dossiers d’immatriculation, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre numéro de demande et/ou numéro d’immatriculation.

Votre demande sera analysée puis transmise au service concerné.

Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons nous engager sur les délais de traitement.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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