Impossible joindre Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je cherche à joindre l'Ants depuis 15 jours par téléphone, les formulaires sont ciblés et ne proposent pas une version libre. Ma fille a passé son permis à 17 ans et demi et fait sa demande de titre sur le site. Son titre est refusé car trop tôt. Sauf que ce n'est précisé nulle part. Son attestation est de 4 mois, or à la fin de cette attestation il restera 1 mois et demi, donc légalement ne peut conduire car attestation plus valable. Si elle fait sa demande 15 jours avant son anniversaire son attestation est caduque et nous avons perdu de fait la photo électronique. Alors je vous propose : 1 informer les jeunes de ne pas demander de titre trop tôt 2 faire changer la durée attestation 3 proposer un formulaire de contact simple pour toute demande et 4 pouvoir vous contacter réellement.
Dans l'attente je vous prie de croire en mes cordiales salutations
Thierry

Tb le 07/12/2023 - Indre-et-Loire

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tb,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

La durée de validité de votre Certificat de l’Examen du Permis de Conduire (CEPC) est de 4 mois à compter du jour de la majorité, par conséquent, il vous permet de conduire à partir de vos 18 ans.

Concernant la demande de fabrication de votre titre, vous pouvez la déposer dès maintenant, mais celle-ci ne sera prise en compte qu'à partir du jour de votre anniversaire.

Sachez que cette décision est prise par le service instructeur qui instruit les dossiers de permis de conduire, l’ANTS est indépendant de celle-ci et ne peut contrer le rejet de la demande de votre fille.

Nous vous invitons à reformuler cette demande au début du mois d’anniversaire de votre fille afin que celle-ci puisse être instruite.

Nous vous invitons à nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (objet : VoxUsagers) en notifiant le numéro de demande.

Vous aurez la possibilité de formuler votre demande directement et nous transmettrons celle-ci au service compétent.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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