Impossible d'accéder à l'espace bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est très compliqué pour mes parents âgés d'accéder aux services dématérialisés.
Ils ont toujours reçu le formulaire papier pour la déclaration des loyers en tant que bailleurs. Mais depuis deux années, vous proposez de passer par internet.
Voulant les aider, j'ai téléphoné une première fois au service 09.69.32.52.52 car la connexion à l'espace bailleur était impossible.
Une personne nous a très bien accueillis, en enregistrant l'email puis en nous disant de faire 'mot de passe perdu d'ici 48h.
Malheureusement cette démarche ne fonctionne pas, je reçois le message 'données saisies incorrectes'.
Depuis j'ai tenté à plusieurs reprises, plusieurs jours différents, durant 3 semaines, de contacter le numéro de téléphone ci-dessous. En vain, le service est fermé.
Je suis démunie, comment régler cette situation?
D'autant plus que le loyer ayant augmenté depuis le 1er juillet, ce nouveau montant n'est toujours pas pris en compte. Jusqu'à ce que le formulaire papier parvienne, c'est de l'argent perdu !