Demande de quitus fiscal et d'immatriculation, payé mais toujours en attente à cause d'un bug (Une erreur technique est survenue lors de votre démarche) ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je voulais faire part de ma de démarche pour une demande de quitus fiscal et d'immatriculation.
Suite à l'achat d'un véhicule étranger début octobre 2023 j'ai entamé les démarches pour la ré-immatriculation. Nous sommes actuellement début décembre 2023 et je suis toujours bloqué à cause d'un bug connu des services de l'ANTS..

D’abord un premier refus, après 2 semaines d'attente, car mes informations remplies automatiquement, grâce à la connexion FranceConnect, ne sont pas bonnes, sans mentionner le problème exact...

Je réeffectue une demande après avoir trouvé par hasard le problème...
Plusieurs semaines d'attente avant que l'on me redemande des nouveaux documents, puis enfin, pensant arrivé à bout, le paiement de la carte grise !
Malheureusement faux cri de victoire, je procède au paiement, et l'on me demande de continuer mais impossible, j'arrive sur une page où c'est écrit : "Une erreur technique est survenue lors de votre démarche".
Le lendemain je vois que je suis bien débité, entre-temps j'ai bien reçu la preuve de paiement. Je contacte alors les services par téléphone, après parfois plus de 40 minutes d'attente... À chaque fois une nouvelle personne qui n'explique pas la même chose. On me dit finalement d'envoyer un mail au siv. J'ai un premier retour comme quoi ma demande est prise en compte et depuis toujours aucun retour...
Je reprends contact par téléphone, en essayant de trouver le bon moment entre 2 maintenances informatiques, c'est juste un centre d'appels qui n'a aucun moyen d'agir et qui me dit que c'est un problème connu (Chez moi les problèmes en production ça ne reste pas plusieurs jours..). Maintenant plus de 2 semaines que j'ai payé et toujours en attente...

Vraiment satisfait du service…