Importation qrcode dans tous anticovid en erreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Le rappel de vaccin anticovid a été fait début décembre mais il est impossible d importer le QR code dans tous anticovid. Une erreur sur le fait que le certificat n est pas valide. J ai essayé l importation sur deux téléphones différents.

Laurent75 le 07/12/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Laurent75,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'impossibilité d'importer votre certificat de vaccination dans l'application TousAntiCovid.

Dans cette situation, nous vous conseillons de contacter votre centre de vaccination ou le médecin vaccinateur qui sera en mesure de vérifier la validité du certificat et qui pourra se rapprocher, le cas échéant, de la ligne TousAntiCovid et pass sanitaire destinée aux professionnels au 0800 94 93 28 du 7 jours sur 7 de 9h à 20h.

Si le problème persiste, vous pouvez vous rendre sur cette page du site tousanticovid : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Vous trouverez également de plus amples informations au sujet de l'application TousAntiCovid depuis cet article issu du site du Ministère de la Santé et de la Prévention : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/article/tousanticovid

En espérant que ces informations vous permettront de résoudre vos difficultés.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/12/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

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