Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J’ai déposé une demande de renouvellement de mon titre de séjour depuis le mois de mai 2023 et toujours pas réponse ni à mes appels téléphoniques ni à mes mails, je me suis déplacé à la sous préfecture d’Argenteuil et j’ai réussi a rentrer sans rdv mais à l’accueil j’ai été mal reçu par une personne très désagréable et mal polis , aucun renseignement , la réponse ( envoyez un mail ) bref je suis dans une impasse, que faire ! Vraiment de n’importe quoi de la part de la sous préfecture d’Argenteuil , inutile de me répondre envoyez un mail à tel adresse car j’ai envoyé des centaines de mails .
Bien à vous

Glai le 07/12/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande de renouvellement de titre de séjour.

Nous regrettons la situation et les désagréments occasionnés. Nous comprenons votre situation.

Nous vous invitons à écrire à pref-qualite@val-doise.gouv.fr pour y décrire votre situation, avec vos coordonnées, afin que nous nous rapprochions du service concerné pour identifier les points bloquants.

Votre retour est important et nous guide dans nos efforts d'amélioration du service public.

Sincères salutations.

Cordialement,
Michelle, pour le service qualité de la préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 17/01/2024

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