changement titulaire suite succession

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposée ma demande de changement de titulaire pour une carte de grise en date du 6 juin 2023, début juillet j'ai été notifié que le justificatif de domicile était manquant. Je complète ma demande.

Depuis plus rien....

Nous somme le 5 décembre de la même année et malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, mon dossier est soit disant remonté pour être traité en priorité.
Et ainsi de suite mais toujours rien. Pas de carte grise et des heures de perdu à attendre au téléphone.

Mon véhicule est immobilisé depuis car l'attestation de ma demande de changement n'est valide que 30 jours.

la_mule le 07/12/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour la_mule,

Nous comprenons votre situation et les désagréments rencontrés concernant votre demande de changement de titulaire pour une carte grise.

Votre retour est pris en compte. Nous regrettons les délais importants de traitement de votre dossier. Nous sommes conscients des difficultés que cela peut engendrer au quotidien.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Le temps de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

En cas de difficultés pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

Nous vous invitons à sélectionner « VoxUsagers (immatriculation) afin de pouvoir y mettre votre demande.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/01/2024

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