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Le site de la Carsat
Ressenti de l'usager : Négatif
Pourrait -on imaginer que la Carsat accuse réception du dossier de demande qu’on lui transmet ?
Sinon on reste dans l’incertitude d’un dossier incomplet ou mal rempli jusqu’à l’échéance…c’est très inconfortable pour les assurés !
Pourrait - on imaginer pouvoir leur transmettre un document qui manque ( un bulletin de salaire qui vient de tomber) mais qui n’est pas « attendu »dans l’espace personnel alors qu’un courrier précédent le sollicite ?
Pourquoi est- on obligé de faire un nouveau message pour obtenir un lien pour envoyer ce document ? ( il faut renouveler la démarche chaque mois ?)
Si la Carsat avait un site adapté à notre époque cela faciliterait les démarches et on ne s’entendrait pas dire qu’on a des difficultés avec le numérique.
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