BSR expérience honteuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 18 mois, mon fils attend le duplicata de son bsr .30 appels Ants. Demandes refusées, on ne sait pourquoi ! Même la facturation BSR à l'appui ( l'agence à fermé depuis), rien n'y fait.
Ils le promène de mois en mois , impossible de passer son permis.
Pas de possibilité d'emploi car ni réseaux de transports en communs, ni proximité ville .Ils ne retrouvent pas son numéro...c'est usant psychologiquement sachant qu'il n'y a possibilité de les rencontrer physiquement...facile !!!pour finir , devra il rouler sans permis validé ? Ou ,continuer à respecter la loi ? A voir .

Mumu le 07/12/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mumu¸

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Comprenez que nous avons conscience de la gêne occasionnée.

Sachez que L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Afin de procéder à des vérifications concernant le motif de rejet de la demande de votre fils pour un duplicata de son BSR, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de demande ainsi que l’état civil via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers)

Votre demande sera transmise au service compétent et reviendra vers vous dans les meilleurs délais en vue de vous apporter les réponses souhaitées.

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs.

Nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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