Demande de carte grise suite à héritage

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de carte grise sur le site ANTS.
Site très compliqué, on ne trouve pas facilement la situation dans laquelle on se trouve (pour moi, il s'agissait d'une immatriculation suite à héritage). J'ai consacré deux après-midi à faire les démarches. Des onglets nous ramène à la page précédente, on tourne en rond... On ne s'y retrouve pas. Pour envoyer les pièces comme par exemple un acte notarié, on ne peut envoyer qu'un seul document. Les autres pièces sont envoyées à part.
Alors qu'il s'agit de l'immatriculation d'un tracteur agricole, il m'est impossible de valider l'opération tant que je n'ai pas mis une pièce dans "contrôle technique" alors que l'on a pas besoin du contrôle technique pour un tracteur agricole. Aucune logique.
Aucun onglet pour envoyer les pièces d'identité et le justificatif de domicile....
Le paiement se fera ultérieurement. J'espère ne pas payer l'évolution de la taxe au 1er janvier 2024 alors que je fais ma demande le 5 décembre 2023.
Pour moi, site bien complexe qui manque gravement de logique. A revoir !

Nono le 06/12/2023 à 23000 Guéret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nono,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience avec le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) pour votre demande de carte grise.

Nous comprenons que vous ayez rencontré des difficultés et des lourdeurs administratives lors de vos démarches, ce qui a pu vous faire perdre du temps. Nous en sommes sincèrement désolés.

Afin d’effectuer votre demande, nous vous invitons à vous rendre sur notre site ants.gouv.fr et d’y sélectionner les choix suivants :

  • Se rendre sur le site ANTS
  • Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de l’écran
  • Sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou FranceConnect)
  • Cliquer sur : « nouvelle demande », « l’immatriculation », « faire une autre demande » et « je commence la demande » ;
  • Vous devrez ensuite sélectionner une catégorie : « signaler un changement sur ma situation personnel » et une sous-catégorie « Actualisation du certificat d'immatriculation suite à un décès ou héritage.

Vous devrez y téléverser toute les pièces justificatives nécessaires au traitement de la demande.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Bien à vous,
Gladys pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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