déclaration trimestrielle caf pour RSA absurde

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour toucher le RSA il faut déclarer ses ressources trimestrielles (jusqu'ici normal). Il y a 3 cases, par exemple : septembre, octobre, novembre. SAUF que c'est écrit au dessus " déclarer les revenus [...] des mois où ils sont perçus (ex: si le salaire de mars est versé le 4 avril il doit être déclaré pour le mois d'avril)". Donc dans la déclaration trimestrielle de septembre octobre novembre on se retrouve à déclare en fait les ressources de aout septembre octobre. MAIS au bout 15 jours on reçoit un courrier de la caf qui demande de connaitre nos ressources pour le mois de novembre ! Le temps de répondre (par courrier car impossible de répondre autrement) soit 15 jours encore plus tard donc presque avec 1 mois de retard on reçoit enfin une réponse positive pour avoir le RSA. Pourquoi ne pas demander directement les ressources que vous voulez connaitre ? c'est à dire celles des bulletins de salaire des mois demandés plutôt que perçus ?

truelle le 07/12/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de MAINE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la complexité ressentie lors de la déclaration trimestrielle de ressources pour le RSA.

Nous comprenons que ce décalage entre les mois de perception des ressources et les mois de déclaration peut mener à de la confusion et des délais supplémentaires.

Sachez que votre situation a été prise en compte. Vos remarques sont extrêmement précieuses pour améliorer le fonctionnement du RSA et l'expérience des usagers avec ce dispositif.

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services, vos retours nourrissent directement la réflexion sur de potentielles simplifications des modalités de déclaration trimestrielle, dans l'objectif de limiter les incompréhensions et les délais de traitement.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément sur votre situation personnelle. Notre service reste à votre disposition pour répondre à vos questions.

En vous remerciant encore pour votre contribution à l'amélioration des démarches liées au RSA.

Cordialement,
Romy pour la Caf
Date de la 1ère réponse 12/12/2023

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