Jamais été payé de mes pensions alimentaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour cela fait 1 ans que je n'es pas reçu de pension alimentaire envers la CAF (recouvrement de pension) jamais on ne peut les avoirs au téléphone quand tu envoies un email ça te répond "oui nous avons un tiers détenteur nous allons procéder à un versement" mais rien du tout.
Un an que je n'ai rien.

123456 le 05/12/2023 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la SARTHE

<p lang="FR-FR">Bonjour 123456,</p>

<p lang="FR-FR">Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.&nbsp;</p>

<p lang="FR-FR">Vous rencontrez des difficultés à joindre&nbsp;l’Agence de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (Aripa) pour le suivi de votre dossier.&nbsp;</p>

<p lang="FR-FR">L’Aripa est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 au 3238 (Service gratuit + prix appel). &nbsp;</p>

<p lang="FR-FR">Si vous ne parvenez pas à joindre leurs services durant ces horaires, dû à un afflux d'appels, vous pouvez également contacter nos téléconseillers au 3230. &nbsp;</p>

<p lang="FR-FR">Nos téléconseillers sont actuellement à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 et pourront programmer un rappel téléphonique avec un conseiller de l'Aripa.&nbsp;</p>

<p lang="FR-FR">Sinon, vous pouvez vous rendre au sein de notre siège au Mans ou bien à la permanence de la Flèche, située 5 allée de la Girouette - 72200 La Flèche. Nos conseillers vous reçoivent avec ou sans rendez-vous afin de fixer ce rappel. Vous pouvez consulter les horaires d'ouverture de la permanence de la Flèche directement sur notre site caf.fr.</p>

Cordialement,
Chafia, pour la Caf de la Sarthe
Date de la 1ère réponse 12/12/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?