Site CAF Partenaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Le site de la CAF partenaire est une catastrophe.
Impossibilité de se connecter.
Toujours la même remarque "votre session est déjà active" et si nous avons de la chance pour nous y connecter, les informations n'y sont pas.

Par ailleurs, contacter la CAF au téléphone reste également impossible
Autant dire, nous sommes bloqués :-(

Merci de corriger cette problématique au plus vite.
Cdt.
Christian

CAF du Haut Rhin
Aides au logement

CKL6767 le 25/12/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour Christian, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné entière satisfaction. 

Cependant, ce site est un espace dédié au recueil d'expérience et non un outil de gestion des dossiers. 

Nous sommes conscients que les contacts téléphoniques peuvent parfois être compliqués en raison d'un très grand nombre d'appels quotidiens à gérer. 

Aussi, afin de pouvoir répondre au mieux à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter par mail via le site caf.fr, rubrique "contacter ma caf" > "envoyer un mail" > "je ne suis pas allocataire" en indiquant bien vos coordonnées complètes dans le corps du mail. 

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également vous rendre dans un accueil CAF ou un espace France Services proche de chez vous. 

Cordialement,
Jean, pour DITP
Date de la 1ère réponse 27/12/2023

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