Invalidité identifiant e-photo

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réalisé une photo d'identité électronique en boutique spécialisée e 24/10/2023 et le service de l'Anef qui doit traiter mon renouvellement de mon titre se séjour m'a fait parvenir le message que mon identifiant était erroné. Je constate que l'anef demande un identifiant de 22 chiffres alors que l'identifiant e-photo unique comporte des chiffres et des lettres. Comment régler le problème sans avoir à refaire de nouvelles e-photos. Merci