Mission impossible : tenter de faire un dossier SFT

Ressenti de l'usager : Négatif

Imaginez un instant que le service chargé de vous payer le supplément familial de traitement chaque année n'est pas capable de simplement envoyer un mail sur la boite académique contenant le lien valide vers le dossier à compléter. Qu'après avoir passer 2h à remplir un dossier numérique, la réponse 1 mois après est : "mauvaise démarche".
Du coup, c'est reparti ! Nouveau dossier complet...
Une vraie chasse au trésor ! J'adore.

dem le 05/12/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour 

je suis désolée pour ce désagrément

nous vous remercions pour votre patience 

soyez assuré que nous mettons toute en oeuvre pour améliorer la qualité de service rendu 

 

Cordialement,
Stéphanie, pour Caf des YVELINES
Date de la 1ère réponse 07/12/2023

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