Déclaration de mes colocataires

Ressenti de l'usager : Négatif

À chaque fois c'est compliqué pour déclarer mes colocataires.
Je reçois un message qui me demande de déclarer et là apparait un seul profil. Puis on me relance pour le 2ème profil mais impossible d'y accéder. Après quelques semaines, apparait enfin le 2ème profil et là je peux faire ! Même chose lorsque je souhaite déclarer spontanément leur départ. Il y a une très mauvaise interaction entre propr'étaire bailleur et CAF.

JP37 le 05/12/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la déclaration de vos colocataires sur le site. Nous regrettons les difficultés rencontrées et les délais pour accéder aux différents profils.

Votre retour est pris en compte pour améliorer l'expérience des propriétaires bailleurs sur le site. Des efforts sont faits en continu pour moderniser les services numériques, dans l'intérêt des usagers.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin d'assistance lors de vos prochaines déclarations de colocataires. Nous sommes à votre écoute pour comprendre les points à améliorer.

Cordialement,

Cordialement,
Julie
Date de la 1ère réponse 06/12/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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