Renouvellement permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à la demande de renouvellement d'un permis de conduire j'ai effectué la demande sur le site ANTS, envoyé une photo sous enveloppe postale qui ensuite a été numérisée pour la demande.
La demande ayant été rejetée mais évidemment la photo bien numérisée et utilisée ; je cherche à joindre le service pour savoir s'il est possible d'utiliser la numérisation de la photo envoyée pour la nouvelle demande.
On me répond alors que ce sont deux services différents, qu'il n'est pas possible de réutiliser les photos (incompréhensible car numérisé donc enregistré dans un dossier ordinateur...mais apparemment pas récupérable). Je demande alors à avoir un numéro de téléphone du service de numérisation ou un mail des personnes qui s'occupent de la gestion des photos. Là encore, apparemment pas de possibilité de les joindre. Pourquoi ? Pas de réponse...
Donc je récapitule, on fait des demandes par ordinateur pour faciliter les démarches administratives et simplifier les traitements mais les services ne communiques pas entre eux et ne sont pas capable de garder des informations numériques! (étrange..). Donc finalement il faut refaire des demandes du début et renvoyer encore des documents. Mais si jamais on se trompe dans les demandes, il faut tout refaire, encore et encore. On est donc sur un service absolument incapable de s'adapter aux potentielles erreurs administratives...
Finalement avant c'était tout aussi long, mais par contre moins cher!