IRENE 05/12/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Un enfer administratif de 4 ans

Cela fait 4 ans que j'essaie de faire le changement de carte grise d'un véhicule immatriculé hors de France mais provenant d'un pays de l'Union Européenne.
Les échanges ne se font que par message, impossible de parler de vive voix avec un service capable de trouver des solutions. En 4 ans jamais le même interlocuteur et jamais une possibilité de rendez-vous pour bien expliquer la situation alors que j'en ai fait la demande plusieurs fois.
C'est vraiment une honte ne pas donner la possibilité de prendre un vrai rendez-vous auprès du "service instructeur".

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour IRENE,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour effectuer le changement de carte grise de votre véhicule.

Les démarche effectuées sur le site de l’ANTS sont contrôlées et validées par le Centre d’Expertise ( CERT ).

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution.

N'hésitez pas à contacter à nouveau le service concerné pour un suivi personnalisé de votre dossier.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Gladys pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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