Horaires d'arrivées en logement Crous

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Demandeur de logement à la semaine dans le cadre d'une formation en médecine aéronautique et spatiale à Toulouse, qui est organisée en trois fois une semaine, du lundi au vendredi, je recherche un logement étudiant.
" résidence Olympe de Gouges" à proximité de la FAC de médecine.
Le problème est que les logements ne sont mis à disposition qu'à des horaires restreints, du lundi au vendredi pendant la formation.
J'en ai fait la remarque au Crous de Toulouse, en précisant que le site national spécifiait la possibilité d'arrivée en WE, et la réponse est " cherchez, c'est peut-être possible ailleurs ".
L'absence du service en WE et la réponse qui est faite me paraissent non recevables, pour un service public dont je suis le contribuable. Des solutions alternatives existent largement répandues dans le privé....
Merci pour votre retour.

JAC le 25/12/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS TOULOUSE-OCCITANIE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Dans le cadre des hébergements d’hôtes dont la réservation est accessible via la plateforme Bed&Crous, nos résidences ne sont pas accessibles le weekend ou en dehors de horaires qui sont définis dans l’application.

Faites vous référence aux hébergements dans un logement d’hôtes via l’application Bed&Crous ?

Le Crous de Toulouse Occitanie a pour ambition de recruter un directeur de l’hébergement dont une des missions sera de travailler sur l’amélioration des pratiques en matière d’hébergement.

Pouvez vous m'indiquez ou vous avez vu l'information sur le site national concernant une arrivé possible le weekend (à l'adresse reponseusager@cnous.fr) ?

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 11/01/2024

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