Aide télephonique pour remplir demande retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Le 27/11/23 à 13h30, j'ai eu un RDV téléphonique pour m'aider à remplir ma demande de retraite en ligne. La personne qui m'a contactée a fait preuve de patience, de clarté et de pédagogie pendant l'accompagnement téléphonique. De plus à aucun moment je n'ai senti de jugement de sa part et le dossier a pu être rempli complètement. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, empreint de beaucoup de douceur et d'écoute. Un service indispensable et bien adapté aux besoins.

Ronnie le 04/12/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Ronnie,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accompagnement téléphonique reçu lors de votre demande de retraite en ligne.

Nous sommes heureux d'apprendre que la personne qui vous a accompagné a fait preuve de patience, de clarté et de pédagogie. C'est très positif que vous n'ayez ressenti aucun jugement de sa part et que le dossier ait pu être complété avec succès.

Votre témoignage est précieux car il nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service adapté aux besoins des usagers. Il peut aussi encourager d'autres internautes qui n'oseraient pas nous contacter pour demander de l'aide lors de la complétude de la demande de retraite .

En vous remerciant encore pour le temps pris à partager cette expérience positive.

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

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