Ma prime renov, travaux effectués en 2022, toujours pas remboursés

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait effectuer des travaux en décembre 2022, demandé le solde en suivant. Décembre 2023, malgré des demandes de ma part, ma demande de solde est toujours en cours d'instruction.... pour la somme de 400 euros. Aucun sérieux, aucun suivi.

cg le 04/12/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

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