les démarches les plus simples par internet ne marchent pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des mois que j'essaie de renouveler mon enregistrement au consulats.
Le site donne toujours une erreur sur la page internet, j'ai effacer le cache, etc, mais toujours la meme erreur.
Lorsque j'envoie un email je ne recoit que des mails automatique qui me disent que si ce que je cherche se trouve sur le site on ne me répondra pas. Lamentable.

UnExpatDepuis20Ans le 17/12/2021 - Argentine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour UnExpatDepuis20ans,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Voila le lien qui vous permettra de renouveler votre inscription au registre en ligne: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33307.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2022

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