ANTS bugue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis sa nouvelle formule l ants connait des bug
notamment lors de la déclaration 'achat du vehicule, ou le service instructeur demande des infos supplémentaires alors que vous n'avez plus acces à l'onglet "demarches administratives en cours"
Bug connu de l'administration, qui reste impossible à contacter, quand on arrive à les contacter par téléphone, ils sont incapables de nous aider.
Il serait de mettre à jour le site, supprimer les bugs, et donner une date de mise en service valide
Reponse urgente demandée

obaya66 le 16/11/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour obaya66,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part de vos difficultés pour finaliser une demande en ligne initiée sur notre site ANTS.
Afin de pouvoir visualiser votre demande en ligne, il convient de vous assurer d'être connecté au compte à l'origine de la démarche (FranceConnect ou ANTS), puis de vous rendre sur votre compte et ainsi accéder à toutes vos démarches en cours.
Cependant, suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations.

Néanmoins, sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous que les incidents rencontrés soient résolus dans les meilleurs délais et qu’une solution puisse vous être apportée le plus rapidement possible.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/11/2021

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