Formulaire ma prime rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon nom n'est pas reconnu mon adresse @ pas acceptée. Je fais comment? A force de ramer, je vais finir par rater le coche alors que j'ai un grand mur pignon à faire isoler. Quelle issue me proposez-vous? Et comment allez vous m'aider à m'en sortir alors que vous ne souhaitez pas connaître d'élémentaires infos personnelles?

yolelegere le 16/11/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour Yolegere,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service. Vous nous informez des difficultés rencontrées lors de la création de votre compte.
Pour faciliter votre démarche, vous retrouverez l’ensemble des informations sur le lien suivant https://www.anah.fr/fileadmin/externe/maprimerovguidepasapas.pdf.

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter via le canal téléphonique au 0 806 703 803 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement

Cordialement,
Martin, pour ANAH

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