Certificat de Vie pour retraite impossible à obtenir

Ressenti de l'usager : Négatif

Traditionellement les caisses de retraite demandaient un certificat de vie et fournissaient un formulaire que l'on allait faire certifier au Consulat. Tout se passait bien.
Avec l'introduction d'info-retraite, il suffisait d'un seul envoi et en regardant bien dans les petites lettres il était dit
que l'on pouvait envoyer comme certificat un document fourni par les mairies japonaises et appelé Juminhyo.
En conséquence le Consulat a refusé de certifier les documents.
Un nombre important de retraités ont donc envoyé le dit juminhyo et ont reçu quelque temps après une réponse d'Info-Retraite
leur disant que leur envoi avait été refusé et qu'il fallait faire certifier par l'autorité compétente.
Le Consulat restait ferme sur sa position que le juminyo était suffisant et les retraités tournaient en rond dans un univers kafkaien.
Un certain nombre ont vu le paiement de leur retraite suspendu.
La solution à ce problème que nous avons trouvée est tout à fait irrégulière.