Bonjour,
Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande de pension de réversion. Votre témoignage va alimenter nos objectifs d'amélioration continue.
Vous êtes insatisfaite du traitement de votre dossier ou de la qualité du service rendu? Vous pouvez déposer une réclamation. Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel.
Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous sur le site https://www.lassuranceretraite.fr dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invitée à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.
Ou bien, vous pouvez adresser un courrier de réclamation à l’adresse suivante :
CARSAT Bretagne Département Juridique
236 rue de Chateaugiron
35030 RENNES
Merci d’y inscrire votre numéro de sécurité sociale pour nous permettre de vous identifier.
Bien cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 04/12/2023
