Demande de solde de la prime rénov pour l'installation d'un poêle à pellets

Ressenti de l'usager : Négatif

J'attends le paiement avec un peu d'anxiété du solde de ma prime rénov pour l'installation d'un poêle à pellets, celle-ci me serait attribuée d' après la confirmation de la réception de demande de solde, le délai de quinze jours est passé depuis un bon moment, mais rien n'apparait sur mon compte et je suis en situation de déséquilibre de mon compte bancaire, l'avance de paiement de la facture pèse lourdement sur mes finances, j'aimerais savoir quand cette aide à laquelle j'ai droit d'après le courrier que j'ai reçu, me sera versée, la demande de solde a été déposée le 25 Octobre 2023 auprès des services ma prim rénov, depuis je n'ai plus reçu de courrier de l'organisme et suis dans le flou ne sachant si mon dossier rempli est bel et bien agréé et donne effectivement droit à l'aide accordée. Toutes les démarches ont été faites par Internet, les documents demandés envoyés également
Je vous remercie de prendre le temps de me répondre et me rassurer.

Tess le 03/12/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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