Démarche décès d'un proche

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun service accessible : Caf, Ameli, impossible d'envoyer un mail à la Caf de la Corrèze pour signaler un décès.

aicou le 03/12/2023 - Corrèze

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la CORREZE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour accéder aux services en ligne de la CAF et de l'Assurance Maladie.

Tout d'abord, la Caisse d'Allocations Familiales vous présente ses sincères condoléances.

Nous regrettons que vous n'ayez pas pu envoyer un mail à la CAF de la Corrèze pour signaler un décès. Nous comprenons que cette situation a pu être source de frustrations.

Sachez que vos retours sont pris en compte dans nos efforts continus pour améliorer l'accessibilité et la qualité de nos services numériques. 

Si toutefois vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à contacter directement la CAF de la Corrèze pour un accompagnement personnalisé.

Cependant nous vous précisons que les informations en cas de décès sont transmises automatiquement de la CPAM vers la CAF pour tous les allocataires de la Corrèze.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de mieux répondre aux attentes des usagers.

Cordialement,
Carole, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 08/12/2023

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Réponse du service CNAM

Bonjour aicou,

Pour commencer, l'Assurance Maladie souhaite vous témoigner tout son soutien.

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour accéder aux services en ligne de l'Assurance Maladie.

Sachez que les informations relatives au décès d'un assuré nous sont transmises automatiquement. Au besoin, nous reviendrons vers la famille.

Nos équipes restent joignables au 36 46 pour vous accompagner dans vos démarches.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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