Bonjour,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous sommes désolés que votre connexion à nos services n'ait pas fonctionné. Nous comprenons votre déception voire votre agacement.
Il y a peut être eu un problème informatique le jour de votre démarche, c'est possible. Toutefois, nous vous invitons à re essayer. Et si le problème persiste, nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec votre Caf :
la prise de rendez-vous se fait en ligne :CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous
Sélectionnez le motif "Je suis bailleur" et choisissez le créneau qui vous convient. Le rendez-vous peut être fait par téléphone en évitant ainsi de vous déplacer. Lors de ce rendez-vous, votre Caf pourra identifier le problème et vous guider dans votre démarches.
Votre retour est important et nous permet d'améliorer continuellement le service offert aux usagers qu'ils soient allocataires ou bailleurs.
Nous espérons que vos prochains contacts avec votre Caf se dérouleront avec succès.
Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 02/01/2024
