Courrier indésirable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai reçu un mail CAF arrivé dans les indésirables pour la déclaration trimestrielle, c'est la 1ère fois que cela m'arrive alors je n'ai pas cliqué sur le lien mais je suis allé sur le site. Je ne sais pas si cela peut être corrigé par vous? La prudence est de mise actuellement. Merci.

ludohnd le 03/12/2023 - Pyrénées-Atlantiques

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Réponse du service Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation concernant le courriel reçu dans vos indésirables.

Nous comprenons que cela puisse être source d'inquiétude et nous vous félicitons d'avoir fait preuve de prudence en ne cliquant pas sur le lien et en vous rendant directement sur le site de la CAF.

Votre retour nous est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous allons examiner ce problème pour nous assurer que les courriels soient correctement acheminés à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous rencontrez d'autres difficultés.

Bonne et heureuse année 

Cordialement,
Frédéric, pour Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

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