Manque l'information , le barème dès le début

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi remplir une demande aussi détaillée, pour se voir refuser l 'accord demandé (APL); il suffirait de donner un barème pour l'obtention ou pas à cette demande.
Cordialement,

aucun le 03/12/2023 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le formulaire de demande d'aide personnalisée au logement (APL).

Nous comprenons que le processus puisse paraître fastidieux. Cependant, ces informations détaillées sont nécessaires pour que nous puissions évaluer votre situation de manière juste et équitable.

Sans entrer dans les détails de votre dossier, sachez que nous examinons chaque demande avec attention en fonction de critères réglementaires. Nous regrettons si ce processus ne vous a pas permis d'obtenir l'aide escomptée.

Vos commentaires sont importants pour améliorer continuellement notre service. Nous les prenons en compte dans nos efforts permanents pour moderniser et fluidifier les démarches administratives dans l'intérêt des usagers.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 06/12/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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