Bonjour C.K,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour une démarche afin de corriger la situation administrative de votre véhicule auprès de notre site.
Pour pouvoir réaliser une correction sur la situation administrative d’un véhicule, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ en vous connectant via un compte FranceConnect.
Dans votre situation, il convient de réaliser une démarche complémentaire en sélectionnant la catégorie : « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » et en sous catégorie : « Correction des informations sur la situation administrative de mon véhicule ». Vous pouvez alors ajouter les justificatifs nécessaires à la demande et expliquer votre situation au service instructeur.
Afin de mieux comprendre votre démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)
Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
Nous sommes conscients des difficultés rencontrées et espérons que votre situation va rapidement s’arranger.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/12/2023
