Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis arrivé en avance, et malgré cela, j’avais à peine poussé la porte que quelqu’un m’a très gentiment salué. Il m’a demandé pourquoi j’étais là, ce à quoi j’ai répondu que je souhaitais renouveler mon passeport.
Avant même d’avoir pu m’asseoir en salle d’attente, et malgré mon avance, nous étions en route pour son bureau.
En 20 minutes les papiers étaient terminés pour mon passeport, et aussi pour ma carte d’identité pour laquelle le rendez-vous n’était pas initialement prévu.
L’agent était non seulement courtois, mais aussi sympathique, tout en restant très professionnel.
C’est suite à un désistement du rendez-vous d’avant que j’ai pu être pris en charge immédiatement malgré mon avance.
Une expérience à des années-lumière de ce à quoi je m’attendais.
Évidemment, plus d’ un mois pour avoir un rendez-vous c’est long, mais difficile de jeter la pierre au consulat alors que j’ai moi-même constaté que des personnes prennent des rendez-vous sans se présenter.
Un grand merci pour ce service de qualité