Connexion a mon compte impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux me connecter ni via France connect (Message session déconnectée), ni en direct via mon compte (même message) et ce sur plusieurs navigateurs différents
C'est désolant dans la mesure ou toutes les démarche sont possibles uniquement via internet et sans aucun support téléphonique possible !

piben le 01/12/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour piben,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à notre site.

Nous tenons à vous informer qu'il s’agit d’un dysfonctionnement identifié par notre support technique. Nous vous recommandons d'essayer de vous connecter en utilisant un smartphone en premier lieu.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou en cliquant directement ici :https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

 

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/12/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?