Affiliation CPAM clôturée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis à nouveau salarié en France depuis le mois de décembre 2019. Je réside à l'étranger et lorsque j'ai fait ma demande d’ouverture de mes droits il fallait absolument fournir une adresse en France, j'ai donc fourni celle de ma mère (les adresses à l’étranger ne rentrent pas dans les cases, vive l’Europe !). En septembre 2022 j'ai voulu qu'on renseigne mon adresse réelle. Récemment j'ai voulu me connecter à Ameli en vain, le message que j'avais était de contacter ma caisse (cotisations prélevées tous les mois et bien sûr je paie une complémentaire). Je m'y suis rendu fin octobre 2023, à mon grand étonnement on m'annonce que mes droits sont clôturés depuis septembre 2022. Je dois fournir un CERFA et quelques pièces justificatives, je fais le nécessaire le jour même et remet le tout en mains propres, on me dit " Vous recevrez un courrier postal dans 15 jours max», je réponds "mais vous avez mon mail dans le CERFA", enfin bref, c'est la France 2.0 tant vantée.... Evidemment aucune nouvelle, je me présente à nouveau fin novembre, aucun suivi, la seule chose qu'ils veulent finalement c'est me reprendre ma carte vitale (la jolie avec ma photo), chose faite. On me dit "on vous contactera sous 15 jours, qui, aucune idée. C'est pratique, pas d'historique. Je vais la faire courte, je cherche une adresse mail pour pouvoir communiquer avec la CPAM sans passer par Ameli (je n'y ai pas accès de toute façon) afin de pouvoir faire un vrai suivi, vous auriez cela ? Je croise juste les doigts pour qu'il ne m'arrive rien, ma mère ne dort plus et me harcèle pour que cela soit résolu, je n'ai pas de solution, aidez-moi s'il vous plait. Par avance mille mercis ! Laurent.