Problèmes pour prendre un RDV

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai enfin reçu le mail de confirmation que mon Titre de séjour est prêt. Cependant, à chaque fois que je me connecte sur le site pour prendre un rendez-vous avec la préfecture du Rhône, je me trouve dans l'impossibilité de le faire car il me demande de renseigner ma date de naissance, alors que je l'ai déjà fait. J'ai essayé avec 3 navigateurs différents et j'ai le même problème dans les 3 (Chrome, Firefox et Microsoft Edge).

étudiante étranger le 01/12/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour prendre rendez-vous sur le site de la préfecture du Rhône.

Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer lorsque des problèmes techniques empêchent d'accéder aux services en ligne.

Sans entrer dans les détails de votre situation, sachez que vos retours nous aident à améliorer le fonctionnement du site et à résoudre ce type de dysfonctionnement. Nous allons transmettre l'information aux équipes concernées afin qu'elles se penchent sur ce problème.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience afin de nous aider à mieux servir l'ensemble des usagers.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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