MAL

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas un addresse mail, pas un contact pour parler avec quelqu'un si j'ai un probleme. Je suis etudiante etrangere, et il y a des problemes avec lesquels j'ai besoin de l'aide, mais sur le site, aucun numero de telephone ou addresse mail est donne.

unna le 01/12/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Unna,

Je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé nos adresses de contact, pourtant elles figurent bien sur le site internet de la préfecture de l'Hérault, notamment dans la foire aux questions.

Il y a un onglet intitulé : "Comment puis-je contacter le service de l'admission au séjour" avec pour réponse, l'ensemble des adresses fonctionnelles de notre service et notamment l'adresse mail du service étudiant qui est la suivante : pref-etudiants@herault.gouv.fr

Le service n'assure pas de permanence téléphonique mais les équipes du standard de la préfecture auraient également pu vous communiquer cette adresse.

Notre site internet vous oriente également vers le Service Accueil International Etudiants Chercheurs (https://www.saiec.fr) en cas de difficultés dans vos démarches.

Enfin si vous avez un problème avec votre demande en ligne vous pouvez également appeler le centre de contact citoyen au 0 806 001 620.

 

Bien cordialement,
Alice, pour le Bureau de l'Admission au Séjour
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

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