Alie 01/12/2023 Guadeloupe (971)

Ressenti négatif

Non paiement de AAh

Cela fait 1 an que mon père que mon père ne perçoit plus l’aha , on me réclame les mêmes documents depuis un an , le stress et des interrogations commencent à nous gagner, car il s’agit d’un droit qui est soumis à des critères bien spécifiques. Je vais ce jour envoyer un courrier à la ministre chargée de la solidarité et mettre en copie le directeur de la CAF Guadeloupe, car il est inadmissible, qu’il y ait une telle incompétence dans un service public, je travaille dans une administration de l’État et je trouve cela inadmissible, que certaines personnes qui doivent rendre un service, prennent des positions qui me paraissent subjectives.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la GUADELOUPE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les inquiétudes que cela peut engendrer. Le versement des aides est un droit important pour les usagers et tout retard est regrettable.

Votre retour nous permet de mieux comprendre les difficultés rencontrées et d'améliorer nos services. Les procédures administratives peuvent parfois sembler fastidieuses, aussi nous vous invitons à contacter à nouveau le service concerné pour un suivi personnalisé du dossier de votre père.

Sachez que nous prenons bonne note de votre retour afin d'optimiser le traitement des demandes d'aide et leur versement. Votre voix compte et guide nos efforts d'amélioration continue.

En vous remerciant pour votre message,

Cordialement

Cordialement,
Caf de la GUADELOUPE
Date de la 1ère réponse 07/12/2023

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