Échec maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant déménagé au mois de juillet 2023, je dépose une demande maprimerenov auprès de l'ANAH. Manque une mention dans mon devis que je fais corriger par mon professionnel. Dossier rejeté car la taxe foncière n'est pas a l'adresse de mon habitation (normal, mon déménagement n'a pas été pris en compte par l'administration fiscal, il leur faut 6 mois au moins avant d'intégrer ce changement). Dépôt d'un recours avec envoi de nouvelles pièces (attestation de propriété, certificat d'adressage) depuis deux mois plus rien, pas de nouvelles, ni par email qui est sous traité a la société zendesk (nul de chez nul, réponses bateaux), ni par courrier. Vraiment c'est une arnaque totale. J'abandonne, je vais me débrouiller tout seul ça me coûtera moins cher et je ne perdrai pas mon temps.

Rapido1955 le 01/12/2023 - Nièvre

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?