Bonjour Camomo,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir le suivi de votre demande de pièce d’identité.
Afin d'obtenir un suivi du titre plus précis, il est préférable de l’effectuer en mode "Déconnecté" à l'adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de la demande présent sur le récépissé de la demande.
Cependant, en de blocage et si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie
Nous espérons que votre situation pourra se résoudre rapidement.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/12/2023
