J'appelle la Msa qui me dit avoir envoyé les bulletins de salaire 2022 et 2023 à la Carsat début novembre .

Ressenti de l'usager : Négatif

Et j’appelle la Carsat qui me dit n’avoir rien reçu. Qui croire ?

Bou le 01/12/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Haute Normandie

Bonjour Bou,

Nous comprenons votre situation et vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons les difficultés rencontrées dans les échanges entre la MSA et nos services.

Sachez que nous prenons en compte tous les retours des usagers dans le but d'améliorer continuellement nos services. Votre retour d'expérience nous est précieux pour identifier les points à améliorer, et contribue à la poursuite de nos travaux actuels sur l'amélioration et la simplification de nos échanges avec la CARSAT.
 

Cordialement,
Bérangère, pour MSA Haute Normandie
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Bou,

Nous comprenons votre situation et vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons les difficultés rencontrées dans les échanges entre la MSA et nos services.

Sachez que nous prenons en compte tous les retours des usagers dans le but d'améliorer continuellement nos services. Votre retour d'expérience nous est précieux pour identifier les points à améliorer, et contribue à la poursuite de nos travaux actuels sur l'amélioration et la simplification de nos échanges avec la MSA.
 

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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