Titre de séjour étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans une situation plus qu'inquiétante. Je suis actuellement étudiante. Mon titre de séjour a expiré au mois de mars 2023, donc bien évidemment j'avais effectué ma demande de renouvellement dans les délais. Quelques semaines après expiration de mon titre de séjour, j'ai reçu une prolongation d'instruction car il manquait un document que j'avais remis un jour avant le dernier délai de dépôt du document. Malheureusement ils avaient annulé ma demande de titre. J'ai donc dû refaire une autre demande donc ils m'avaient envoyé une autre prolongation où ils m'avaient demandé un document que je n'étais pas en mesure de me procurer (une attestation de réussite de l'année 2022, tant que j'avais repris la classe je ne pouvais être en mesure d'en avoir). Bien évidemment je leur avais expliqué mais malgré cela ils ont quand même annulé ma demande. J'ai refait une troisième demande de titre de séjour sans oublier que j'étais en alternance et j'ai obtenu mon diplôme. La rentrée arrive et je devais chercher une entreprise pour m'accueillir en alternance, malheureusement l'entreprise que j'avais trouvée ne pouvait plus patienter car j'avais une prolongation qui expirait dans 2 semaine donc le 17 novembre, elle a dû annuler mon acceptation. Sans oublier qu'actuellement je vis dans un Crous et donc je n'ai plus de travail, je n'ai pas d'école car je n'ai pas de titre de séjour pour trouver une alternance, et pas de travail pour payer un loyer. Et actuellement il me faut un certificat de scolarité pour justifier au Crous que je suis bien étudiante, sans cela je serai mise à la rue. Je sollicite votre aide pour savoir ce que je peux faire car je suis actuellement dans une impasse, je ne sais plus quoi faire.

PDISIGN le 01/12/2023 - Nord

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 05/01/2024

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