Arnaque et mauvaise foi sur un site d'e commerce

Ressenti de l'usager : Positif

Après une mauvaise description d'un produit acheté sur internet dont on a refusé de me rembourser le transport malgré toutes les preuves, j'ai signalé tout de suite lincident à signal conso.
En une demi-journée, alors que les opérateurs du site le matin même m'ont raccroché au nez et ont montré une mauvaise foi flagrante, ils viennent de me rappeler pour s'excuser et me rembourser les frais de port.
Bien évidemment à part les finances, c'est une question de principe, nous consommateurs en avons tellement marre de nous faire arnaquer, abuser sous prétexte de la lenteur de la justice, coût des avocats, oui souvent on laisse tomber et ces gros commercants le savent....
Et bien miracle ! Cette application signal conso est un miracle j'en suis super content, bravo et merci à celui qui a mis en place ce projet.

Zizou38330 le 01/12/2023 - Isère

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Réponse du service SignalConso

Bonjour

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Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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