PSK 01/12/2023 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Pour la CAF chaque bailleur ne possède qu'un bien unique

La CAF adresse aux bailleurs des sms et des emails sans préciser le sujet.
Avec plusieurs biens, il est impossible d'identifier le dossier à ouvrir.
En ces temps de traçabilité, on pourrait mieux faire... ;-)

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de l'ARIEGE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous comprenons que le manque d'informations sur le sujet du message peut rendre difficile l'identification du dossier concerné lorsque vous gérez plusieurs biens.

Nous prenons bonne note de votre remarque qui va être analysée et nous l'espérons, prise en compte, pour améliorer la qualité de nos services.

Nous vous remercions  pour le temps pris afin de partager ce retour avec nous. Votre contribution est importante et nous permet de progresser.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 19/12/2023

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