Patochan 30/11/2023 Allemagne

Ressenti positif

Compétent et agréable

Accueil très agréable et service efficace, j’ai reçu mon nouveau passeport en 2 semaines !
J’ai également apprécié l’amabilité voire la convivialité du personnel consulaire de Berlin, ce qui est très loin du ressenti général laissé par d’autres consulats français dans le monde.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Patochan,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'efficacité du service pour l'obtention de votre passeport, ainsi que pour l'amabilité du personnel consulaire.

Votre appréciation est importante et nous permet de mieux comprendre les attentes des usagers. Nous sommes heureux de constater que dans votre cas, le service rendu a été à la hauteur de vos attentes en termes de délais et de qualité d'accueil.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

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