Prime rénovation

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un devis pour un poêle à bois d'une valeur de 4100€ j'ai le droit à une aide de 2000€ , dossier validé par l'anah, la pose du poêle se fait , tout les documents sont renseignés et envoyés , je reçois un mail de l'anah me confirmant l'accord pour la prime rénovation et que je recevrai un virement bancaire sous quelques jours (le poêle étant réglé en intégralité par ma personne) , 2 mois plus tard toujours rien et pas de nouvelles.

Jo le 30/11/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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