Délais de traitement inhumain de demande de regroupement familial de la part des administrations françaises

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai introduit la demande du Regroupement Familial au mois d'avril 2023, jusqu'à ce jour je suis en attente de la réponse.
Vous imaginez 8 mois vivre sans son conjoint, ce que ça fait?
La dernière fois l'Ofii m'a informé avoir envoyé mon dossier à la mairie pour avis, avec un coup de fil à la mairie pour s'enquérir sur l'état d'avancement du dossier, celle-ci me dira ne pas avoir reçu le dossier de la part de l'Ofii. Ping-pong.
Jusqu'à ce que j'aie pu les confronter (mairie et Ofii) par mail et grâce à cette confrontation, j'ai réussi à les mettre en contact, car il s'était avéré que l'Ofii disait un mensonge ou n'avait pas les bonnes adresses de la mairie. (ce qui est une honte pour une si grande administration comme l'Ofii).
Dans les mails, la mairie m'a demandé de transmettre les adresses exactes à l'Ofii et c'est après cette intervention que je recevrai une notification après 8 mois pour me dire que le dossier venait d'être transféré à la préfecture.
En fait, hormis soi-disant le manque de personnel, raison avancée comme excuse, il y a aussi une manque d'efficacité et de professionnalisme au niveau de ces grandes organisations.
Les choses sont tellement aléatoires que l'on ne sait pas exactement jusqu'à quand attendre la réponse de leur part.

Bien évidemment, il y a un délai officiel de traitement de dossier de regroupement familial, mais il reste seulement écrit, sans que même le Directeur Général de l'Ofii ou le préfet s'inquiètent pour son respect.

J'espère que ces quelques mots vous parviendront et sûrement contribueront à une amélioration.

Salutations.

Mordi le 24/12/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous prenons acte de votre retour concernant l'attente que vous vivez suite à votre demande de regroupement familial en avril 2023. Il est compréhensible que l'éloignement avec votre conjoint pendant cette période soit éprouvant pour vous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans le suivi de votre dossier et regrettons les désagréments causés. Nous sommes sensibles au fait que la fluidité de la communication entre les administrations soit essentielle pour le bon traitement des dossiers. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre processus interne pour mieux répondre à l'attente des usagers. Votre situation souligne l'importance de cette démarche. Votre expérience nous est précieuse dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.

Nous vous remercions pour votre patience et votre proactivité dans la résolution de cette situation et nous restons attachés à l'évolution qualitative de notre service public.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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