Transmission de PJ à la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une situation particulière, après plusieurs appels différents, j'ai pu être mise en contact avec un agent de la CAF qui m'a demandé de transmettre des pièces justificatives. Or, je ne trouve aucun formulaire ou démarche sur le site de la caf.fr qui permette de transmettre les fameuses pièces justificatives demandées.... je tourne en boucle sur les différentes démarches sans jamais trouver le bon formulaire pour les transmettre...

jgd le 29/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour transmettre des pièces justificatives suite à la demande d'un agent de la Caf.

Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé sur caf.fr le formulaire adéquat pour envoyer ces documents. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer.

Sans entrer dans les détails de votre situation, sachez que la Caf met à jour régulièrement son site internet pour le rendre plus simple d'utilisation. Votre retour nous est précieux pour identifier les points à améliorer.

N'hésitez pas à contacter à nouveau votre conseiller Caf pour un accompagnement personnalisé sur les démarches à suivre dans votre cas. Il saura vous guider pour transmettre les pièces demandées par le moyen le plus adapté.

En vous remerciant pour le temps consacré à nous faire part de votre expérience, nous vous prions d'agréer nos cordiales salutations.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 19/12/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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