Victimede 28/11/2023 Deux-Sèvres (79)

Ressenti négatif

Retard de traitement visa long séjour passeport talent famille accompagnante

Depuis plusieurs mois j'attends un retour pour le traitement d'une demande de visa passeport talent famille accompagnante qui normalement est une procédure simplifié et rapide dans les autres pays.
Pas en période estivale donc l'argument concernant les étudiants ne tient plus.
Aucune communication et surtout aucune réponse depuis plusieurs mois et une famille séparée. Passeport retenu à l'ambassade et nous ne pouvons pas voyager. Je suis vraiment très déçu de ce service. Essayez de respecter les personnes qui déposent leurs dossiers là-bas, ce n'est pas normal de garder un passeport plus de 30 jours.
Je ne recommande pas cette ambassade.

31 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de visa famille accompagnante de passeport talent. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à l'allongement des délais dans le traitement de votre demande.

Vos retours sont importants pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de service offerte aux usagers et bien que nous n'ayons pas la main sur votre dossier personnel, nous vous invitons à contacter le service des visas pour connaitre l'état de suivi de votre demande.

Nous espérons que votre situation pourra rapidement se débloquer.
 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

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